Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 INFORMACJE O SKLEPIE I SPRZEDAWCY

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Joannę Szram, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „j.sphere JOANNA SZRAM”, adres: al. Ks. Kardynała Stefana Wyszyńskiego, nr 11, lok. 21, 94-042 Łódź, NIP: 7262627519 REGON: 361749280, dalej jako „Sprzedawca”.
  2. Sklep dostępny jest pod adresem: https://zdalnaweterynaria.pl/sklep/
  3. Kontakt: e-mail [email protected] do Sprzedawcy.
  4. Sprzedaż odbywa się wyłącznie na rzecz przedsiębiorców.
  5. Sprzedawca zastrzega, że treści i usługi dostępne w Sklepie są własnością Sprzedawcy lub licencjodawców i są chronione prawem autorskim.

§ 2 PODSTAWOWE POJĘCIA

  1. Cena – wartość produktu wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Kupujący zobowiązany jest uiścić.
  2. Dzień roboczy – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  3. Dowód zapłaty – faktura VAT lub inny dokument potwierdzający dokonanie płatności.
  4. Klient/Kupujący – przedsiębiorca dokonujący zakupu w Sklepie.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu;
  6. Produkt – treść cyfrowa (e-book) udostępniana po dokonaniu płatności.
  7. Produkt elektroniczny – produkt cyfrowy w postaci pliku, przesyłany na adres e-mail lub udostępniany w ramach Konta Użytkownika.
  8. Usługa cyfrowa – możliwość wytwarzania, przetwarzania, przechowywania lub korzystania z danych cyfrowych dostarczanych przez Sprzedawcę.
  9. Konto Użytkownika – indywidualne konto utworzone w Sklepie dla Kupującego, umożliwiające dostęp do produktów i historii zakupów.
  10. Trwały nośnik – narzędzie do przechowywania informacji w sposób umożliwiający ich odtworzenie w przyszłości.
  11. Link aktywacyjny – unikalny adres URL umożliwiający pobranie zakupionego produktu cyfrowego.
  12. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umów.
  13. Umowa – złożenie zamówienia w momencie potwierdzenia przez Kupującego i opłacenia Produktu.

§ 3 ZASADY WSPÓŁPRACY I ZAWARCIA UMOWY

  1. Umowa zawierana jest poprzez: akceptację Regulaminu, złożenie zamówienia oraz dokonanie płatności.
  2. W przypadku płatności odroczonych, umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji.
  3. W razie sprzeczności między Regulaminem a ofertą produktu, decydujące są postanowienia Oferty.
  4. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie, o czym informuje Kupujących poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.

§ 4 CENA I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy Sprzedawca wskazał jednoznacznie, że cena jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT. Podatek VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Cena może nie obejmować dodatkowych kosztów (np. dostępu do platformy, subskrypcji), o czym Kupujący jest informowany przed zakupem.
  3. Płatności dokonywane są za pomocą przelewu elektronicznego wskazanego w Sklepie.
  4. Sprzedawca zastrzega, że moment księgowania płatności jest momentem zawarcia Umowy.
  5. W przypadku problemów z płatnością, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

§ 5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Sklep działa przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Aby złożyć zamówienie: wybierz Produkt i ilość, podaj wymagane dane firmowe, zaakceptuj Regulamin i dokonaj płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła potwierdzenie jego przyjęcia lub automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, jeśli płatność nie zostanie dokonana w terminie określonym w Regulaminie.
  5. Kupujący zobowiązany jest do prawidłowego wprowadzenia danych podczas składania zamówienia, w tym adresu e-mail i danych firmowych.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Produkty elektroniczne dostarczane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
  2. Dostęp do produktów cyfrowych udostępniany jest w ramach Konta Użytkownika lub poprzez link przesłany e-mailem.
  3. Pliki cyfrowe posiadają indywidualny znak wodny dla Kupującego.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do produktów z przyczyn niezależnych od niego, w tym awarii operatorów internetowych.

§ 7 WARUNKI TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagany jest komputer lub urządzenie mobilne z aktualną przeglądarką internetową i aktywnym adresem e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest stosować środki minimalizujące ryzyko nieautoryzowanego dostępu do danych.
  3. W przypadku problemów technicznych, Kupujący powinien niezwłocznie zgłosić problem Sprzedawcy.
  4. Klient może korzystać ze Sklepu zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.
  5. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
  6. W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez Klienta:
  1. aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
  2. aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. W przypadku gdy do skorzystania ze Sklepu lub Produktów konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem ze Sklepu lub przed złożeniem zamówienia na Produkt.

§ 8 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

  1. Wszystkie materiały w Sklepie, w tym teksty, grafiki i multimedia, podlegają ochronie praw autorskich.
  2. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Sprzedawca bądź inny podmiot, od którego Sprzedawca uzyskał odpowiednią licencję.
  3. Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z Oferty. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.
  4. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji oraz bez ograniczeń terytorialnych. Ograniczenia czasowe wynikają z Oferty lub z niniejszego Regulaminu. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zostało uwzględnione w cenie.
  5. Klient ma prawo do korzystania z materiałów na następujących polach eksploatacji:

1) w zakresie zapisu utworu oraz wydruku – zapis techniką cyfrową na Koncie Użytkownika lub w inny sposób dozwolony przez Sprzedawcę; wydruk może być dokonany na własne potrzeby korzystania z materiałów;

2) modyfikacji utworu na własne potrzeby w zakresie wynikającym ze wskazówek, instrukcji/instrukcji wideo, komentarzy.

  1. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Sprzedawca ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną.
  2. Kupujący nie może udostępniać treści cyfrowych w ramach mediów społecznościowych ani używać ich w materiałach marketingowych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 9 REKLAMACJE I GWARANCJE

  1. Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku e-booków i innych produktów cyfrowych dostarczanych po dokonaniu płatności.
  4. W przypadku nieotrzymania produktu lub problemów z dostępem, Kupujący ma prawo zgłosić żądanie udostępnienia ponownie.

§ 10 DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Klient ma prawo do żądania dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania danych.
  4. Dane osobowe nie będą przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów przetwarzających płatności lub obsługujących technicznie Sklep.

§ 11 KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Kupujący może utworzyć podaczas zakupu Konto Użytkownika, tj. indywidualny panel uruchomiony na rzecz Klienta przez Sprzedawcę w celu korzystania z Produktów Sprzedawcy po dokonaniu przez Klienta rejestracji i zawarciu nieodpłatnej umowy na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika, dalej jako Konto. Umowa na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika jest zawarta na czas nieokreślony.
  2. Klient nie może udostępniać Konta Użytkownika osobom trzecim lub posiadać kilka Kont Użytkownika.
  3. Sprzedawca przesyła na wskazany przez Klienta adres e-mailowy informacje dotyczące Konta Użytkownika. Klient ustanawia indywidualne hasło do Konta. Klient ma obowiązek ustanowić indywidualne hasło również w przypadku, gdy na potrzeby rejestracji Konta Użytkownika hasło generowane jest automatycznie przez system. Po rejestracji Konta, Klient powinien niezwłocznie ustanowić nowe hasło.
  4. Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta Użytkownika Sprzedawcy e-mailowo lub w inny sposób przyjęty do komunikacji ze Sprzedawcą z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia bez podania przyczyny.
  5. Usunięcie Konta Użytkownika może wiązać się z utratą dostępu do Produktów udostępnionych w ramach Konta Użytkownika.
  6. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika:
  1. pod pojęciem ważnej przyczyny należy rozumieć w szczególności naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawnych, a także podejmowanie przez Klienta działań sprzecznych z dobrymi obyczajami;
  2. bez podania przyczyny w trybie natychmiastowym.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.

2. Prawem właściwym jest prawo polskie.

3. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych w Sklepie rozstrzygane będą przez właściwy sąd według siedziby Sprzedawcy.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w każdym czasie, informując o tym Kupujących poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.

5. W przypadku niemożności wykonania umowy z przyczyn niezależnych (siła wyższa), Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

6. Regulamin dostępny jest w wersji do pobrania i przechowywania przez Kupującego w formie trwałego nośnika.

© 2025 ZdalnaWeterynaria – j.sphere Joanna Szram